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PERCHÉ SCEGLIERE HOXELL?

Per conquistare i tuoi ospiti e risparmiare costi evitando sprechi.

 

Hoxell è lo strumento di lavoro quotidiano che ti consente di migliorare notevolmente l’eccellenza operativa,
mettendo l’ospite al centro delle attenzioni del tuo team.

 

Più qualità, più accoglienza, più ricavi, ecco perché chi sceglie Hoxell non cambia.

 

Hoxell può aiutare il tuo team a soddisfare questi bisogni.

Hoxell integra e semplifica tutte le interazioni interne ed esterne e la gestione completa dell’ospitalità con un’unica piattaforma, interfacciata con il tuo PMS, così la comunicazione risulta allineata, chiara e condivisa in tempo reale tramite tablet.

Con la funzione Quality Control puoi contribuire in modo tangibile al miglioramento delle performance operative e della web reputation con il conseguente impatto positivo sui ricavi.

Hoxell ti consente di avere tutta la tua struttura ricettiva sotto controllo tramite una dashboard semplice ed immediata. Elimina lo stress che deriva dalla raccolta di informazioni tramite email, telefono o fax.

Con Hoxell puoi analizzare in tempo reale la reportistica e tutte le statistiche operative dei reparti; puoi monitorarne l’efficienza e la produttività.

TUTTI I PLUS DI HOXELL

PIÙ TEMPO E RISORSE PER I TUOI OSPITI

Hoxell è un software che pone al centro delle tue attività quotidiane l’ospite, la qualità del servizio ed il tuo team, consentendo di monitorare in tempo reale i tuoi reparti, facilitando il lavoro dei tuoi collaboratori per rendere performante la tua struttura. Nulla potrà essere lasciato al caso. L’ospite si sentirà un vero VIP e ti premierà per questo!

Il WORKFLOW DELLE ATTIVITÀ SCORRE IN MODO FLUIDO

La condivisione delle informazioni in modo unificato ti consentirà di eliminare telefonate, radioline e chiamate ai piani. La comunicazione è immediata, le mansioni diventano più chiare e consultabili da qualunque dispositivo mobile. Ogni membro del team può inviare messaggi, creare attività e i suoi supervisori potranno monitorarne lo svolgimento.

TUTTO SOTTO CONTROLLO, SOPRATTUTTO I COSTI

Ogni reparto e ogni direttore di funzione, per monitorare e migliorare le proprie prestazioni, ha le proprie statistiche da consultare. Puoi gestire i guasti, pianificare la manutenzione, gestire i turni dei tuoi reparti operativi e molto altro. Inoltre, con Hoxell non hai più bisogno della carta per la gestione delle rooming list e delle liste.

UNA PIATTAFORMA PER AUMENTARE LA REDDITIVITÀ

Hoxell è un software di gestione della qualità del servizio di accoglienza che si è rivelato essere la chiave del successo di molte strutture ricettive che hanno letteralmente rivoluzionato la loro produttività: incrementato le vendite, migliorato la reputazione online, aumentato la redditività.

COMUNICARE CON L'OSPITE PER GESTIRE LE SUE ESIGENZE

Con MyPage potrai gestire le richieste dell’ospite, a partire dalla sua prenotazione. Il tutto tramite la sua pagina personale integrata nel modulo upselling. In questo modo trasformerai la semplice prenotazione di una camera in un’esperienza di viaggio completa e indimenticabile.

VENDI I SERVIZI ACCESSORI COME LE COMPAGNIE AEREE

Potrai proporre facilmente e in modo dinamico i servizi della tua struttura; ad esempio: SPA, shuttle, colazione in camera, lavanderia oppure arricchirli con quelli che offre la destinazione. Non ci sono limiti alla fantasia, con Hoxell proporre servizi accessori sarà semplice, diretto e remunerativo.

Qualsiasi struttura tu gestisca: resort, hotel, hotel diffuso, villaggio turistico, residence, campus universitario, camping, residenza per anziani oppure se sei un tour operator
HAI TUTTO NEL PALMO DELLA TUA MANO
Interfacciata con tutti i maggiori PMS, le informazioni sono importate automaticamente in Hoxell.
Attraverso il TABLET puoi monitorare in tempo reale l’efficienza dello staff e del tuo hotel.

Scegli la soluzione su misura per te


QUALITY     OPERATIONS

OGNI GRANDE IMPRESA INIZIA CON UN PICCOLO PASSO, SE QUEL PASSO È SMART ALLORA SEI SULLA STRADA GIUSTA.

Il modulo QUALITY OPERATIONS  rappresenta la base di partenza per garantire l’eccellenza operativa del tuo hotel trasformandolo in uno SMART HOTEL. Questo modulo assicura fin dal primo utilizzo ripercussioni positive sul lavoro dello staff e soprattutto sulla soddisfazione degli ospiti. La soluzione QUALITY OPERATIONS include:


• Housekeeping
• Manutenzione
• Ricevimento
• Breakfast
• Direzione


PERSONAL CONCIERGE

LO SCOPO PRINCIPALE DI UPSELLING È DI MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE ONE-TO-ONE CON IL TUO HOTEL.

Il modulo PERSONAL CONCIERGE permette di gestire le relazioni con gli ospiti nel pre, during e post stay. Consente la personalizzazione del soggiorno ai massimi livelli, raccogliendo in anticipo le richieste degli ospiti e proponendo i servizi della struttura e dei partner convenzionati. Il modulo PERSONAL CONCIERGE include:


• MyPage.
• Quick check-in.
• Upselling.
• Guest Messaging
.

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Integrazioni con i PMS

L’integrazione coi PMS ed altri gestionali aggiorna Hoxell in tempo reale con i dettagli di prenotazione. Questi sono alcuni dei PMS con i quali siamo interfacciati:

Il tuo PMS non è nella lista? Nessun problema!

Siamo in grado di estrarre informazioni di prenotazione da quasi tutti i sistemi.
Mettiti in contatto con i nostri specialisti per saperne di più sulle integrazioni personalizzate.