SMART (prova)

La ricarica di energia per il tuo team!

Hoxell crea una sana dipendenza da procedure efficienti e da elogi degli ospiti.

Cosa comprende la soluzione SMART

HOUSEKEEPING

MANUTENZIONE

RICEVIMENTO

QUALITY CHECK

MESSAGING

BREAKFAST

Housekeeping

Hoxell semplifica le attività giornaliere di pulizia, automatizza, pianifica e monitora tutte le attività ai piani, digitalizzando i flussi ed i carichi di lavoro, per una maggiore produttività del team e massima soddisfazione dell’ospite, che si riflette in un’aumento di recensioni positive sul web.

Trasforma i tuoi reclami in complimenti!

Grazie ad Hoxell puoi comunicare i guasti e gli interventi di manutenzione in tempo reale ai reparti coinvolti, per evitare blocchi inutili, ridurre gli sprechi grazie ad una chiara gestione dei consumi (biancheria, minibar e amenities) in tempo reale, senza dover spuntare manualmente le liste e gli inventari.

Automatizza, pianifica e monitora tutte le attività di manutenzione preventiva, assicurando così la riduzione dei guasti, la riduzione degli sprechi e dell’usura delle apparecchiature e una maggiore soddisfazione degli ospiti.

Vantaggi tangibili per il tuo reparto Housekeeping:

Perfomance

Produttività del personale

Riduzione del tempo di creazione della scheda attività da ore a minuti.

Workflow

Produttività del personale

Non cambiamo il tuo lavoro ma forniamo uno strumento d’aiuto al personale ai piani.

green

Salvaguardia dell’ambiente

Azzerare gli sprechi.

Qualità

Produttività del personale

Riduzione dei tempi di ispezione e attenzione alla qualità.

Icona-Personalizzazione

Produttività del personale

Monitoraggio in tempo reale della pulizia e dello status delle camere.

Icona-Eccellenza

Standard del brand

Mantenimento degli standard del marchio attraverso liste di controllo.

Manutenzione

Hoxell semplifica le attività giornaliere di pulizia, automatizza, pianifica e monitora tutte le attività ai piani, digitalizzando i flussi ed i carichi di lavoro, per una maggiore produttività del team e massima soddisfazione dell’ospite, che si riflette in un’aumento di recensioni positive sul web.

Trasforma i tuoi reclami in complimenti!

Grazie ad Hoxell puoi comunicare i guasti e gli interventi di manutenzione in tempo reale ai reparti coinvolti, per evitare blocchi inutili, ridurre gli sprechi grazie ad una chiara gestione dei consumi (biancheria, minibar e amenities) in tempo reale, senza dover spuntare manualmente le liste e gli inventari.

Automatizza, pianifica e monitora tutte le attività di manutenzione preventiva, assicurando così la riduzione dei guasti, la riduzione degli sprechi e dell’usura delle apparecchiature e una maggiore soddisfazione degli ospiti.

Vantaggi tangibili per il tuo reparto Manutenzione:

Icona-Personalizzazione

Monitoraggio in tempo reale

Monitoraggio delle condizioni reali delle camere: i ticket di manutenzione aggiornati in tempo reale gli tutti reparti senza l’uso di biglietti volanti.

SAAS

Tutto sul tablet

Assegnare facilmente le priorità ai ticket senza perdere tempo, automatizzando i flussi di lavoro su Tablet.

Experience

Collaborazione tra il team

Collaborare se necessario con gli altri membri del team per risolvere i ticket aperti in tempi brevi.

Workflow

Statistiche manutenzione

Tracciare una statistica dei guasti per distinguere la manutenzione ordinaria da quella straordinaria.

Qualità

Riduzione dei costi

Monitoraggio della manutenzione delle attrezzature, aumentando la durata, riducendo i tempi di fermo e riducendo i costi di riparazione.

green

Aumento della sicurezza

Maggiore sicurezza grazie alla riduzione degli incidenti di malfunzionamento delle apparecchiature.

Ricevimento

Hoxell aiuta il Ricevimento a ridurre il carico di lavoro degli addetti che sono spesso il nodo di smistamento delle richieste dell’ospite verso i reparti e dei colleghi, risultando spesso il collo di bottiglia dei workflow quotidiani, a causa dell’eccesso di richieste e mansioni espletate manualmente.

Può assegnare le camere velocemente tenendo conto di quelle effettivamente libere e agibili, dei tempi di pulizia, dello stato dei guasti. Hoxell rende semplice e fluida la gestione dei Lost & Found, semplifica la gestione delle esigenze degli ospiti ricorrenti e occasionali, prevendendo le lamentele ed i picchi di lavoro su alcuni reparti.

Vantaggi tangibili per il tuo reparto Ricevimento:

Workflow

Snellisce i picchi di attività

Snellisce i picchi di attività e smista automaticamente le mansioni ai reparti coinvolti.

Qualità

Assegnazione camere facile

Elimina gli spiacevoli episodi di assegnazione camere occupate con ripercussioni negative sulla brand reputation della struttura.

green

Assegnazione camere digitale

Assegnazione camere digitale, veloce e immediato senza liste cartacee e quindi compliant alla GDPR.

Workflow

Comunicazione in tempo reale

Comunicazione in tempo reale con tutti i reparti e con l’ospite.

Qualità

Lost&Found facile

Gestione dei Lost & Found automatica.

green

Standard del brand

Mantenimento degli standard del marchio attraverso liste di controllo per assistenti e supervisori.

Hoxell ti aiuta così

01.

Procedura

Il Front Office assegna le camere direttamente in Hoxell e la Governante vede in tempo reale le liste dal Tablet, corredate delle preferenze degli ospiti, senza alcuna perdita di tempo nel reperire le informazioni ai piani tramite telefono o comunicazioni via radio.

02.

Gestione clienti

Gestione dei complaint e prevenzione degli stessi per i clienti ricorrenti.

03.

Gestione automatizzata

Gestione automatizzata digitale dei Lost & Found e delle check list quotidiane suddivise per turno di lavoro.

Benefit

01.

Produttività

Migliora la produttività del personale evitando inutili frustrazioni da sovraccarico.

02.

Velocità

Riduzione del tempo di creazione della scheda attività da ore a minuti.

03.

Risparmio

Azzerare gli sprechi.

04.

Riduzione dei tempi

Riduzione dei tempi di ispezione e attenzione alla qualità.

05.

Monitoraggio

Monitoraggio in tempo reale della pulizia e dello status delle camere.

06.

Standard

Mantenimento degli standard del marchio attraverso liste di controllo per assistenti e supervisori.

Scegli la soluzione su misura per te

SMART

OGNI GRANDE IMPRESA INIZIA CON UN PICCOLO PASSO, SE QUEL PASSO È SMART ALLORA SEI SULLA STRADA GIUSTA.

La soluzione SMART è la base di partenza per garantire l’eccellenza operativa del tuo hotel e trasformarlo in uno SMART HOTEL con ripercussioni positive sullo staff e sugli ospiti fin dal primo utilizzo. La soluzione SMART include:


• Housekeeping
• Manutenzione
• Ricevimento
• Quality check
• Internal messaging
• Breakfast

UPSELLING

LO SCOPO PRINCIPALE DI UPSELLING È DI MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE ONE-TO-ONE CON IL TUO HOTEL.

Il modulo UPSELLING facilita la comunicazione eliminando le email. Con MyPage il Booking può raccogliere in anticipo le richieste degli ospiti e proporre i servizi della struttura e dei partner convenzionati. La soluzione UPSELLING include:

• Guest messaging
• My Page

EXCELLENCE

TRASFORMA IL TUO HOTEL IN UNO SMART HOTEL DIGITALE, PERFORMANTE E APPREZZATO DA OSPITI E PARTNER.

La soluzione EXCELLENCE garantisce il massimo livello di operatività del tuo hotel. Ti permette di gestire in tempo reale ogni aspetto dell’operatività quotidiana, velocizzando e integrando le comunicazioni. La soluzione EXCELLENCE include:


• MODULO SMART +
• MODULO UPSELLING +
• ALTRE FUNZIONALITÀ

L’operation ha un impatto sulla reputazione

La qualità del servizio è fondamentale per il posizionamento del tuo hotel online e per la fidelizzazione dell’ospite.

 

Scopri come Hoxell supporta i tuoi reparti produttivi nel raggiungimento del risultato.
HOUSEKEEPING

Hoxell semplifica le attività giornaliere di pulizia, automatizza, pianifica e monitora tutte le attività ai piani, digitalizzando i flussi e i carichi di lavoro.

MANUTENZIONE

Hoxell assicura vantaggi tangibili per il reparto manutenzione grazie al monitoraggio delle condizioni delle camere  e automatizzando i flussi di lavoro su Tablet.

RICEVIMENTO

Hoxell aiuta a ridurre il carico di lavoro del reparto ricevimento. Può assegnare le camere velocemente e senza errori, tenendo conto di quelle libere.

UPSELLING

Questo pacchetto include funzioni di Upselling, Guest relation e Concierge; consente di coccolare il tuo ospite tramite la sua MyPage e farlo sentire un vero VIP.

Integrazioni

L’integrazione coi PMS ed altri gestionali aggiorna Hoxell in tempo reale con i dettagli di prenotazione.

Questi sono alcuni dei PMS con i quali siamo interfacciati

Il tuo PMS non è nella lista? Nessun problema!

Siamo in grado di estrarre informazioni di prenotazione da quasi tutti i sistemi.
Mettiti in contatto con i nostri specialisti per saperne di più sulle integrazioni personalizzate.