Upselling

HOXELL UPSELLING

Parola d’ordine: pianificare e reagire tempestivamente.

Questo pacchetto include funzioni di Upselling, Guest relation e Concierge; consente di coccolare il tuo ospite tramite la sua MyPage e farlo sentire un vero VIP dal momento della sua prenotazione, denominato Magic Moment, perché è la prima impressione che avrà di te. Sfrutta questo momento per dimostrare al tuo ospite quanto tieni a lui.

Lo scopo principale di questo modulo è quello di migliorare la comunicazione one-to-one con la struttura così da creare un più forte legame tra l’ospite ed il tuo team, facendo così incrementare il Wow Effect, migliorando le recensioni e di conseguenza il fatturato.

Questo modulo facilita la comunicazione in tempo reale tra il tuo team e l’ospite eliminando l’uso delle email.
Con MyPage il tuo reparto Booking può raccogliere in anticipo le richieste degli ospiti e proporre proattivamente i servizi e le attività della struttura, cosi’ come quelle dei partner convenzionati. Grazie ad Hoxell il tuo reparto prenotazioni potrà facilmente dedicare tempo all’upselling dei servizi.

Grazie a questa funzione puoi profilare meglio le esigenze dei clienti e pianificare per tempo l’allocazione del tuo team.

La MyPage consente di creare immediatamente una relazione di fiducia fra i tuoi ospiti ed il tuo team, affinché possa lavorare alla costruzione del suo soggiorno personalizzato.

 

Questa piattaforma è un vero è proprio aiuto alla vendita e focalizza il tuo team ai risultati e al servizio verso l’ospite.

Gli altri reparti produttivi

HOUSEKEEPING

Hoxell semplifica le attività giornaliere di pulizia, automatizza, pianifica e monitora tutte le attività ai piani, digitalizzando i flussi e i carichi di lavoro.

MANUTENZIONE

Hoxell assicura vantaggi tangibili per il reparto manutenzione grazie al monitoraggio delle condizioni delle camere  e automatizzando i flussi di lavoro su Tablet.

RICEVIMENTO

Hoxell aiuta a ridurre il carico di lavoro del reparto ricevimento. Può assegnare le camere velocemente e senza errori, tenendo conto di quelle libere.

Scegli la soluzione su misura per te

SMART

OGNI GRANDE IMPRESA INIZIA CON UN PICCOLO PASSO, SE QUEL PASSO È SMART ALLORA SEI SULLA STRADA GIUSTA.

La soluzione SMART è la base di partenza per garantire l’eccellenza operativa del tuo hotel e trasformarlo in uno SMART HOTEL con ripercussioni positive sullo staff e sugli ospiti fin dal primo utilizzo. La soluzione SMART include:


+ Housekeeping
+ Manutenzione
+ Ricevimento
+ Quality check
+ Internal messaging
+ Breakfast

UPSELLING

LO SCOPO PRINCIPALE DI UPSELLING È DI MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE ONE-TO-ONE CON IL TUO HOTEL.

Il modulo UPSELLING facilita la comunicazione eliminando le email. Con MyPage il Booking può raccogliere in anticipo le richieste degli ospiti e proporre i servizi della struttura e dei partner convenzionati. La soluzione UPSELLING include:


+ Guest messaging
+ Pagina personalizzata

EXCELLENCE

TRASFORMA LA TUA STRUTTURA IN UNO SMART HOTEL DIGITALE, PERFORMANTE E APPREZZATO DA OSPITI E PARTNER.

La soluzione EXCELLENCE garantisce il massimo livello di operatività del tuo hotel. Ti permette di gestire ogni aspetto dell’operatività quotidiana, sia velocizzando che integrando le comunicazioni. La soluzione EXCELLENCE include:  


Tutti i moduli SMART
+ MyPage
+ Upselling

Prova subito Hoxell

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