Housekeeping Software

Die Qualität des Housekeeping in Ihrem Haus hat höchste Priorität. Die Housekeeping Software von Hoxell ist ein Housekeeping Management System und erleichtert auch Ihren neuen Mitarbeitern, die optimierten Arbeitsabläufe einzuhalten und ohne Fehler durchzuführen. Durch die Integration mit einem vorhandenen PMS (Property Management System) erhält der Housekeeping Manager zudem ein hervorragendes Instrument zur Steuerung und Kontrolle aller Prozesse.

Was gehört alles zum Housekeeping?

Zu den Housekeeping Aufgaben gehören alle Tätigkeiten, die den Aufenthalt der Hotelgäste angenehm und komfortabel gestalten. Direkt sichtbar für den Gast sind das Aufräumen und Reinigen des Zimmers sowie die Versorgung mit frischer Bettwäsche, Handtüchern und Badezimmerartikeln. Dies wird von den Zimmermädchen erledigt, deren Vorgesetzte die Hausdame ist, die auch die Abschlusskontrolle der Zimmer durchführt. Im Hintergrund kümmert sich die Hausdame Housekeeping auch um die Einsatzplanung des Reinigungspersonals und um die Verwaltung von Reinigungsmaterial und Hotelwäsche.

Was leistet die Housekeeping Software von Hoxell?

Die Housekeeping Software von Hoxell bildet den gesamten Arbeitsablauf ab und steht den Nutzern auf dem Tablet oder Handy zur Verfügung. Dabei erfolgt die Führung durch alle Arbeitsschritte durch selbsterklärende Icons. Am Ende steht die Housekeeping Checkliste, die sicherstellt, dass kein Arbeitsschritt vergessen wird. Daten wie etwa der Wäschebedarf oder der Füllstand der Minibar lassen sich so ganz einfach erfassen und können von der Hausdame direkt weiterbearbeitet werden. Ebenso werden unmittelbar von Gästen vergessene Gegenstände erfasst.

Die Benutzerführung ist bei dieser Housekeeping Software einfach, übersichtlich und auch für technisch Unbegabte verständlich. Wer selber ein Handy hat, kann auch mit diesem System umgehen. Weitergehende Kenntnisse sind nicht erforderlich.

Die Housekeeping Software von Hoxell gibt dem Management Daten, Auswertungen und Statistiken an die Hand. Diese Daten können für die Personalplanung und eventuelle Investitionen von grossem Wert ein.

Was ist eine Gouvernante?

Gouvernante ist die in der Schweiz übliche Bezeichnung für eine Hausdame. Sie steuert und überwacht die Arbeitsprozesse der Zimmermädchen und erteilt Aufträge an die Hauswartung. Sie ist das zentrale Herzstück für die Gästezufriedenheit eines Hotelbetriebs.

Was ist ein Housekeeping Supervisor?

Der Housekeeping Supervisor kontrolliert die Arbeit der Housekeeping-Mitarbeiter und stellt sicher, dass Sicherheits- und Hygienevorschriften eingehalten werden.

DAS MODUL „QUALITY OPERATIONS“ UMFASST: