AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD DE TU EQUIPO
Y SU AUTOCONFIANZA HOY MISMO!
Olvida los post its, notas, gasto de papel, y los molestos grupos de WhatsApp, y cambia a una herramienta intuitiva, extremadamente fácil de utilizar, que reduce radicalmente los errores en la comunicación, así como la frustración entre departamentos.
Gracias al módulo de Quality Operations, cada miembro de tu staff, puede enviar mensajes, crear, y asignar tareas en cualquier momento, en cualquier lugar.
La comunicación entre los departamentos nunca ha sido tan fácil; las tareas se han vuelto más claras, y accesibles desde cualquier dispositivo, dramáticamente reduciendo la tasa de error humano.
EL MÓDULO DE «QUALITY OPERATIONS» INCLUYE:
AMA DE LLAVES
El módulo de Quality Operations te permite automatizar, planificar, y monitorear cada actividad del Departamento de Ama de Llaves.
Los flujos de trabajo digitalizados, aseguran la productividad de tu equipo, y maximiza la satisfacción de tus huéspedes, aumentando la reputación online de tu Hotel.
El módulo de Quality Operations, es una plataforma digital hotelera, accesible desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, en cualquier lugar.
UN STAFF MÁS CONTENTO
UN STAFF MÁS CONTENTO
Coordina las actividades diarias de limpieza
RECEPCIÓN SIN AGLOMERACIONES
Asigna tareas al instante a tu equipo sin necesidad de acercarte a la Recepción cada vez que exista un cambio de prioridades.
HUÉSPEDES SATISFECHOS
Evita perturbar a tus huéspedes con visitas de Ama de llaves que son innecesarias.
AHORRA RECURSOS
Reportes de desperfectos dentro de habitaciones en tiempo real.
COMUNICACIÓN MÁS EFECTIVA
Sustituye las interminables llamadas de teléfono con los mensajes instantáneos
LAS VENTAJAS DE HOXELL PARA TU EQUIPO DE AMA DE LLAVES
MEJORA
Mejora la productividad de todo tu staff desde el inicio de las actividades.
REDUCE
Reduce los tiempos de inspección y control de calidad
ELIMINA
Elimina los costos innecesarios indefinidamente y de inmediato.
MONITOREA
Monitorea en tiempo real los estados de habitaciones
OPTIMIZA
Ahorra tiempo durante las inspecciones y perfecciona los resultados en los controles de calidad.
MANTENIMIENTO
El módulo de Mantenimiento automatiza, planifica, y monitorea diariamente las actividades del Departamento de Mantenimiento, asegurando una gestión efectiva en el tiempo, reduciendo errores humanos, minimizando el uso de papel, y aumentando la satisfacción de los huéspedes.
El módulo de Mantenimiento de Hoxell, es una plataforma digital hotelera, accesible desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, en cualquier lugar.
CON HOXELL MANTENIMIENTO PODRÁS
MANTENIMIENTO MÁS EFECTIVO
Simplificar y planificar diariamente las actividades de Mantenimiento.
RECEPCIÓN SIN AGLOMERACIONES
Asignar tareas al instante a tu equipo de mantenimiento sin tener que llamar a la Recepción en cada ocasión que una habitación requiera un servicio.
MANTENIMIENTO MAS PRECISO
Indicar y modificar prioridades fácilmente.
COMUNICACIÓN MÁS EFECTIVA
Mejorar la comunicación interdepartamental
LLEVA UN CONTROL MAS ADECUADO
Llevar un registro claro y conciso del estado del mantenimiento de tu propiedad.
RECEPCIÓN
La Recepción se encuentra en contacto frecuente con las necesidades de tus huéspedes, así como el personal del Hotel y todos los departamentos que lo componen.
Con Quality Operations de Hoxell, podrás reducir la sobrecarga de trabajo y el estrés relacionado a las actividades de la Recepción.
Debido a la sobrecarga de requerimientos diarios con los que debe lidiar la Recepción, los inconvenientes y quejas pueden estar a la vuelta de la esquina.
Gracias al módulo de Recepción, tu equipo trabajará de manera mucho más eficiente, pudiendo terminar sus tareas de una manera efectiva, al momento que se requiere.
Tu equipo de Recepción podrá asignar habitaciones, monitorear su estado, al mismo tiempo que se continúan cumpliendo con las tareas de manera efectiva.
El módulo Hoxell de objetos perdidos lleva un registro de manera fluida y directa. Simplifica la gestión de las solicitudes de los huéspedes eliminando las quejas que pueden surgir ante una comunicación no efectiva entre departamentos, la cual es considerada una de las principales fuentes de malentendidos y errores.
CON HOXELL RECEPCIÓN PODRÁS
UNA RECEPCIÓN MÁS EFICIENTE
Revisar los estados de las habitaciones en tiempo real
LIMPIEZA REALIZADA A TIEMPO
Prioriza la limpieza dependiendo de las llegadas del día
HUÉSPEDES SATISFECHOS
Solicitar configuraciones especiales: camas extra, camas dobles, etc.
GESTIÓN DE OBJETOS PERDIDOS MÁS EFICIENTE
Gestionar eficientemente el registro e inventario de objetos perdidos
SERVICIOS MÁS PRECISOS
Gestionar requerimientos de tus huéspedes de una manera fácil e intuitiva.
COMUNICACIÓN MÁS EFECTIVA
Mejorar la comunicación entre departamentos, y huéspedes, realzando el nivel de servicio.
ALIMENTOS Y BEBIDAS
El módulo de Alimentos y Bebidas te permite configurar el buffet de desayuno acorde a las preferencias de tus huéspedes, monitorear el número de huéspedes que han tomado ya su desayuno y los que faltan aún por llegar, evitando así el desperdicio de comida.
Esta función se encuentra activa para almuerzo, y cena también.
CON HOXELL ALIMENTOS Y BEBIDAS PODRÁS
MONITOREA EL DESAYUNO
Apoyar a tu equipo a llevar el registro de huéspedes que ya han tomado su desayuno.
TU BUFFET SIN DESPERDICIOS
Reabastecer el buffet sin desperdicios, basado en el número de huéspedes que faltan por llegar.
DESAYUNO, ALMUERZO, Y CENA
Activa esta opción para todos los servicios de alimentación.
DASHBOARD DE LA DIRECCIÓN
Quality Operations de Hoxell, te permite tener la operación del Hotel bajo control, a través de una herramienta simple e intuitiva como lo es el dashboard digital, ahorrando tiempo y eliminando la frustración de tener que llamar a pedir información via emails o llamadas.
Quality Operations de Hoxell, te permite realizar un mejor seguimiento de las necesidades de tus huéspedes durante toda su estadía, informándote de posibles quejas, aún antes de su check out. Por ejemplo, te da tiempo a gestionar sus requerimientos antes que se vuelvan quejas, y evitar comentarios negativos. Gracias a Quality Operations, tendrás acceso a diversos reportes en tiempo real, así como registros, e indicadores de cada uno de los departamentos de tu Hotel, esto te permitirá llevar un registro de costos de manera efectiva, así como de eficiencia, y productividad de tu equipo. Quality Operations de Hoxel te permite colocar al huésped como el objetivo a satisfacer, por parte de todo el equipo de tu Hotel al mismo tiempo que mantienes a tu equipo motivado, concentrado, y empoderado.
CON EL DASHBOARD DE LA DIRECCIÓN PODRÁS
MONITOREAR TODOS LOS DEPARTAMENTOS
Tener acceso a reportes y estadísticas en tiempo real de cada uno de los departamentos de tu Hotel.
PON A TU HUÉSPED EN EL CENTRO DE TU OPERACIÓN
Colocar al huésped como el objetivo a satisfacer
MANTEN LOS COSTOS BAJO CONTROL
Monitorea costos, eficiencia operacional, y productividad de tu equipo.
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Conecta con tu equipo, y aumenta el porcentaje de respuesta, gracias al centro de mensajería.
CON MENSAJERÍA INSTANTÁNEA DE HOXELL ASEGURARÁS:
NO MÁS AGLOMERACIONES NI DESORDEN
No más post-its, o llamadas ruidosas
NO MÁS RETRASOS
No más demoras en el servicio.
NO MÁS DUDAS
Permite que tu equipo maneje los requerimientos, o quejas en tiempo real, al momento que sucedan.