ACCOGLIENZA NON DEGENZA: QUESTO È CIÒ CHE CERCA L’OSPITE
Questa pandemia globale ha avuto un impatto senza precedenti su tutte le attività economiche e sul settore turistico-ricettivo in particolare.
Le ripercussioni hanno lasciato gli operatori in un clima di incertezza, in quanto non si sa per quanto tempo si impedirà ancora alle persone di viaggiare.
Nessuna crisi precedente, nella storia del travel, ha avuto come effetto la chiusura totale delle attività produttive e ricettive.
Questa inattività forzata sta portando gli albergatori a cercare soluzioni che consentano di tenere le strutture dormienti e pronte per la ripartenza.
COME RIPARTIRE?
Per rendere “seamless” la riapertura, si dovranno includere nuove attività e reportistiche, alle quali ci si dovrà abituare e, per farlo, bisognerà dotarsi di strumenti robusti ed integrati tra loro.
Indipendentemente dalla fase di apertura in cui vi troviate, a seconda dei paesi e delle regioni in cui operate, è richiesto un coordinamento ed un sistema di protocolli per garantire:
L’adeguamento alle normative.
La gestione dei rischi.
Il completamento delle attività critiche nell’ordine corretto.
Si dovranno inoltre documentare le attività svolte attraverso report specifici che non possono essere gestiti con una semplice App o, ancora peggio, in modo cartaceo.
La digitalizzazione è la via d’uscita per la ripartenza in sicurezza.
ABBIAMO LAVORATO PER VOI
Siamo ex albergatori COME VOI, quindi non abbiamo realizzato una semplice App opportunistica, bensì una piattaforma digitale intelligente per automatizzare, monitorare, gestire e pianificare tutte le attività di manutenzione, housekeeping (inclusa la sanificazione), fast check-in, front office, prenotazioni anticipate dei servizi dell’hotel per la gestione della distanza di sicurezza.
A questo cruscotto digitale abbiamo aggiunto la Checklist post COVID-19, un vero e proprio modulo, non una semplice funzione.
In Hoxell abbiamo lavorato incessantemente insieme ai nostri clienti durante il lockdown, per poter trovare una soluzione concreta che potesse farvi riprendere le attività ricettive in modo efficiente e sostenibile nel tempo.
Abbiamo realizzato una soluzione per farvi lavorare serenamente nell’era della NUOVA NORMALITÀ.
Ottieni dati utili a monitorare le responsabilità dei reparti aumentando la loro produttività attraverso un’efficiente distribuzione delle attività.
SNELLIRE LE ATTIVITÀ PER OTTIMIZZARE IL TEMPO DEL TUO TEAM COI WORKFLOW DIGITALI
La Checklist digitale post COVID-19 di Hoxell consente di:
Eliminare la carta e le attività manuali.
PIANIFICARE
Pianificare in modo efficiente le attività di prevenzione e gestione dei rischi da COVID-19.
CREARE WORKFLOW
Creare dei workflow di attività chiari e monitorabili per supportare il tuo Staff nell’applicazione delle procedure di sanificazione e distanziamento sociale e visualizzarne lo stato in tempo reale.
MONITORARE
Monitorare il responsabile dell’attività tenendo traccia della cronologia senza bisogno di verificare fisicamente che un’attività sia stata completata e senza archiviare i documenti cartacei.
ACCOGLIENZA, NON DEGENZA
I viaggiatori nell’era Post COVID-19 cercano sistemazioni che siano in grado di:
Garantire elevati standard di sicurezza e sanificazione di camere e spazi comuni.
Garantire il distanziamento sociale ma che tuttavia non facciano sentire l’ospite come un degente all’ ospedale.
COME HOXELL PUO’ AIUTARTI A RIAPRIRE IN SICUREZZA
Grazie ai due moduli Quality Operations e Personal Concierge, arricchiti dalla Checkist dedicata al COVID-19, potrai implementare e gestire i protocolli di sicurezza per il tuo Staff ed i tuoi ospiti.
La parola d’ordine è far sentire l’ospite in vacanza e non in ospedale.
L’aspetto psicologico dell’accoglienza non va sottovalutato, in quanto gli ospiti vogliono sentirsi sicuri ma non in una clinica.
Cercano, come tutti noi, di svagarsi, di riprendere a sognare e viaggiare.
Con Hoxell i tuoi ospiti possono interagire direttamente col tuo staff tramite la loro MyPage.
MyPage è la pagina personale digitale con la quale prenotare anticipatamente con un semplice click i pasti, i servizi e le attività della struttura per poterne fruire in sicurezza personalizzando il proprio soggiorno.
QUALI STRUTTURE? TUTTE!
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