LA RELAZIONE CON I TUOI OSPITI INIZIA
MOLTO PRIMA DEL LORO ARRIVO
Personal Concierge facilita le relazioni e la comunicazione in tempo reale tra il tuo team ed i tuoi ospiti durante ogni fase del viaggio: pre-stay, in-stay e post-stay.
Il modulo personalizza l’esperienza di viaggio nei minimi dettagli, gestendo le richieste degli ospiti in tempo reale e per tutta la durata del loro soggiorno e ti consente di creare immediatamente un legame di fiducia con gli ospiti, personalizzando il loro soggiorno.
I nostri servizi personalizzati in base alle tue esigenze e la comunicazione one-to-one miglioreranno il gradimento dei tuoi ospiti con la conseguente crescita della tua reputazione online e del tuo fatturato.
Personal Concierge ti consente di creare immediatamente un legame di fiducia con gli ospiti, personalizzando il loro soggiorno.
Personal Concierge opera nelle tre fasi del viaggio dell’ospite
PRE-STAY
Personal Concierge, l’accoglienza inizia prima dell’arrivo dei tuoi ospiti.
Il sistema invia un’email con accesso riservato a una pagina web personalizzata chiamata MyPage.
Con MyPage gli ospiti possono personalizzare il soggiorno, migliorando la loro esperienza di viaggio.
MyPage ti consente anche di comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti e di agire di conseguenza: ad esempio prenotando una navetta dall’aeroporto, una cena in camera, un’escursione…
Con My Page aumenti i ricavi accessori della struttura.
IN-STAY
Personal Concierge ti permette di seguire i tuoi ospiti anche durante il loro soggiorno.
Puoi aggiungere sezioni personalizzate per interagire con loro e migliorarne la qualità del soggiorno.
Inserisci eventi, consigli sui ristoranti, trattamenti benessere e aumenta da subito i tuoi ricavi accessori!
POST-STAY
Personal Concierge ti aiuta a fidelizzare i tuoi ospiti.
Con MyPage puoi continuare ad interagire con loro aumentando le entrate dirette e riducendo i costi d’intermediazione.
La comunicazione one-to-one di MyPage crea un solido legame tra te e i tuoi ospiti.
Personal Concierge favorisce l’effetto WOW e migliora la tua reputazione online.