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Hoxell's MyPage

Digitaler Personal Concierge

Mit MyPage, dem persönlichen Concierge von Hoxell, kannst du deinen Gästen ein einzigartiges und persönliches Erlebnis bieten, alle Extrawünsche erfüllen und ihre Loyalität erhöhen.
Tablet_mypage

Begleite deine Gäste während ihres gesamten Aufenthalts

Mit Digital Personal Concierge kümmerst du dich um jedes Detail, das deine Gäste erleben, und bearbeitest ihre Anfragen während ihres Aufenthalts in Echtzeit. So kannst du Vertrauen bei deinen Gästen aufbauen und einen treuen Kund:innenstamm pflegen.

Kommunikation in Echtzeit zwischen Personal und GästenKommuniziere direkt von deinem Betrieb aus mit deinen Gästen und beantworte ihre Fragen oder Wünsche
Schafft ein Vertrauensverhältnis zu den GastgebendenWird der Bezugspunkt während ihres  gesamten Aufenthalts
Migliora il gradimento, migliora le recensioniI clienti felici e soddisfatti lasciano sempre le recensioni migliori, accrescendo la tua reputazione e attirando nuovi ospiti

Erweitere deine Hospitality Operations Platform um Personal Concierge und werde zur Anlaufstelle für deine Gäste

Cristiana Boccato
Cristiana BoccatoGeneral Manager Park Hotel Brasilia, Jesolo

 

"Hoxell in einem Wort? Effizienz. Und vor allem: ein Werkzeug, das von Hoteliers für Hoteliers entwickelt wurde."

Matteo Marzot
Matteo MarzotEigentümer Hotel Spadari al Duomo di Milano, Hotel Duca di York Mailand, Hotel Turin Palace Turin

 

"Dank Hoxell hat sich nicht nur die Koordination zwischen den Abteilungen verbessert, sondern es herrscht auch ein starkes Gefühl der Teamarbeit. Es erleichtert unsere Arbeit, weil wir mit nur einem Klick die Informationen erhalten, die wir brauchen."

Katja Müller
Katja MüllerFront Office Manager - Hotel Splendide Royal, Lugano

 

"Hoxell erleichtert die Kommunikation zwischen den Abteilungen, indem es den Spielraum für menschliche Fehler verringert. Ich bin sehr zufrieden."

Die Funktionen im Detail

Pre-stay

Der Empfang beginnt schon vor der Ankunft deiner Gäste

Das System sendet eine E-Mail mit eingeschränktem Zugang zu einer personalisierten Webseite namens MyPage. Mit MyPage können die Gäste ihren Aufenthalt individuell gestalten und so ihr Reiseerlebnis verbessern. Mit MyPage kannst du auch die Bedürfnisse deiner Kunden besser verstehen und entsprechend handeln: etwa einen Flughafentransfer, ein Abendessen auf dem Zimmer oder einen Ausflug buchen... Mit MyPage erhöhst du die Zusatzeinnahmen deines Hotels.

In-stay

Folge deinen Gästen während ihres Aufenthalts
Du kannst benutzerdefinierte Bereiche hinzufügen, um mit ihnen zu interagieren und die Qualität ihres Aufenthalts zu verbessern. Füge Veranstaltungen, Restaurantempfehlungen und Wellnessbehandlungen hinzu und steigere deine Nebeneinnahmen sofort!

Post-stay

Baue eine starke Bindung zu deinen Gästen auf.
Mit MyPage kannst du weiterhin mit ihnen interagieren, die direkten Einnahmen erhöhen und die Vermittlungskosten senken. Die Eins-zu-Eins-Kommunikation von MyPage schafft eine feste Bindung zwischen dir und deinen Gästen. Der persönliche Concierge sorgt für den WOW-Effekt und verbessert deinen Online-Ruf

Begleite deinen Gast während seines gesamten Aufenthalts, um seine Zufriedenheit zu erhöhen, seinen Umsatz durch Upsells zu steigern und deinen Ruf durch positive Bewertungen zu verbessern.

Die nächsten Schritte

Freust du dich darauf, deinen Hotelbetrieb mit Hoxell zu optimieren?

1
Lass uns gemeinsam deinen Bedarf ermittelnLass uns gemeinsam deine Einrichtung analysieren und dir helfen, Hoxell Personal Concierge einzurichten, damit du es sofort nutzen kannst
2
Basierend auf Hoxell Quality OperationsDieses Modul lässt sich nahtlos mit Hoxell Quality Operations verbinden, so dass es mit allen anderen Aktivitäten in der Einrichtung und mit deinem PMS zusammenarbeitet.
3
Wir schulen dein Personal Wir kümmern uns darum, deinen Mitarbeitenden zu erklären, wie sie Hoxell jeden Tag benutzen, wie sie das Verwaltungssystem auf den Geräten installieren.
4
Begleitung und Unterstützung

Unsere Assistenz steht dir zur Verfügung, um dir bei besonderen Bedürfnissen oder Anforderungen zu helfen.

Buche einen Termin für deine kostenlose Demo!

Wir zeigen dir das unglaubliche Potenzial von Hoxell und zeigen dir, wie es die Arbeit in deinem Hotel revolutionieren kann.