AUMENTA LA PRODUTTIVITÀ E MIGLIORA IL MORALE
DEL TUO TEAM A PARTIRE DA OGGI!

Dimentica i post-it ed i fastidiosi gruppi WhatsApp e passa ad uno strumento intuitivo e facile da usare, che riduce drasticamente gli errori di comunicazione e la frustrazione tra i reparti.

Grazie al modulo Quality Operations, ogni membro del tuo staff può inviare messaggi, creare e assegnare attività: in ogni momento e ovunque. La comunicazione tra i reparti non è mai stata così semplice; le attività diventano più chiare e accessibili da qualsiasi dispositivo, riducendo drasticamente l’errore umano ed i sovraccarichi di lavoro.

Quality Operations è nativo in cloud e venduto in modalità Saas, è accessibile da qualsiasi dispositivo, in qualunque momento e ovunque.

QUALITY OPERATIONS INCLUDE I SEGUENTI MODULI

HOUSEKEEPING

La funzione Housekeeping ti consente di automatizzare, pianificare e monitorare ogni attività di pulizia.

La digitalizzazione dei flussi di lavoro assicura una maggiore produttività del team e la massima soddisfazione degli ospiti, aumentando la tua reputazione online.

CON HOXELL HOUSEKEEPING PUOI

PERSONALE PIÙ FELICE

Semplificare le attività di pulizia quotidiane rendendo più facile il lavoro ai piani.

FRONT OFFICE PIÙ LIBERO

Assegnare compiti al personale addetto alle pulizie senza passare per il front office.

OSPITI PIÙ FELICI

Evitare d infastidire i tuoi ospiti con telefonate nei corridoi o visite in camera.

RISPARMIO DI RISORSE

Segnalare in tempo reali gli eventuali guasti al personale della manutenzione.

COMUNICAIZONE PIÙ EFFICIENTE

Comunicare tramite messaggistica istantanea ed evitare infinite telefonate e attese.

OSPITI PIÙ FELICI

Evitare d infastidire i tuoi ospiti con telefonate nei corridoi o visite in camera.

TUTTI I BENEFIT DI HOXELL HOUSEKEEPING

MIGLIORA

Migliora da subito la produttività diruto il personale.

RIDUCE

Riduce i tempi di ispezione e attenzione alla qualità.

AZZERA

Azzera fin da subito e in modo definitivo tutti gli sprechi.

MONITORA

Monitora in tempo reale lo status delle camere e le pulizie.

OTTIMIZZA

Ottimizza i tempi di ispezione e di attenzione alla qualità.

MANUTENZIONE

La funzione manutenzione automatizza, pianifica e controlla le attività inserite giornalmente dai collaboratori oppure pianificate, garantendo una gestione efficace del tempo e riducendo gli errori e le dimenticanze, per una accresciuta soddisfazione dell’ospite.

La funzione Manutenzione è offerta in modalità Cloud ed è accessibile da qualsiasi dispositivo desktop e mobile, in ogni luogo e momento.

CON HOXELL MANUTENZIONE PUOI

MANUTENZIONI PIÙ EFFICIENTI

Semplificare le attività che richiedono l’intervento del personale addetto alla manutenzione.

FRONT OFFICE PIÙ LIBERO

Assegnare qualsiasi intervento senza la necessità di chiamare la governante o la reception.

MANUTENTORI PIÙ PRECISI

Indicare in modo intuitivo le priorità di intervento: urgenza, camera libera, camera occupata.

COMUNICAZIONE PIÙ EFFICIENTE

Migliorare la comunicazione tra i dipartimenti (tutti possono segnalare richieste d’intervento).

CONTROLLO PIÙ ACCURATO

Monitorare lo stato dei guasti in tempo reale con possibilità di intervento immediato.

RICEVIMENTO

La funzione Ricevimento aiuta a ridurre fortemente il carico di lavoro e lo stress tipici della attività di Front office. Questo reparto è tipicamente il “punto di smistamento” di tutte le richieste degli ospiti e dei diversi reparti.

A seguito delle continue richieste rischia così di diventare il vero “collo di bottiglia” dell’organizzazione, con i connessi rischi di errori, dimenticanze e disservizi.

A seguito delle continue richieste rischia così di diventare il vero “collo di bottiglia” dell’organizzazione, con i connessi rischi di errori, dimenticanze e disservizi.

CON HOXELL RICEVIMENTO PUOI

RICEVIMENTO PIÙ EFFICIENTE

Verificare lo stato delle camere in tempo reale.

PULIZIE SEMPRE EFFETTUATE

Assegnare l’ordine delle priorità per le pulizie.

OSPITI SODDISFATTI

Segnalare dei set-up speciali: terzo letto, letto matrimoniale.

LOST&FOUND PIÙ EFFICIENTE

Registrare i “Lost & Found” in modo facile e immediato

SERVIZI PIÙ ACCURATI

Gestire le richieste degli ospiti in modo facile e intuitivo.

COMUNICAZIONE PIÙ EFFICACE

Migliorare la comunicazione tra reparto e ospiti prevedendo disservizi

FOOD & BEVERAGE

La funzione Food & Beverage ti consente di personalizzare il breakfast dei tuoi ospiti secondo le loro preferenze.

Durante il soggiorno dei tuoi ospiti la funzione Direzione ti consente di informarti su possibili reclami anche prima del loro check-out e gestirli in modo proattivo per evitare spiacevoli recensioni negative.

CON HOXELL FOOD & BEVERAGE PUOI

COLAZIONI SOTTO CONTROLLO

Aiutare il tuo team a monitorare quanti ospiti hanno usufruito del breakfast.

BUFFET SENZA SPRECHI

Riassortire il buffet, senza sprechi, sulla base al numero di ospiti che mancano.

COLAZIONE, PRANZO E CENA

Attivare la funzione, oltre che per la colazione, anche per i pasti principali.

DIREZIONE

La funzione Direzione ti consente di tenere sotto controllo l’intero hotel da dashboard digitale semplice ed intuitiva, riducendo la frustrazione di recuperare informazioni in remoto tramite e-mail o telefonate.

CON HOXELL DIREZIONE PUOI

REPARTI SOTTO CONTROLLO

Accedere a report e statistiche in tempo reale per ciascun reparto

IL TUO OSPITE PROTAGONISTA

Mettere il tuo ospite al centro delle attenzioni del tuo team.

COSTI SOTTO CONTROLLO

Monitorare costi, efficienza operativa e produttività.

MESSAGGISTICA ISTANTANEA

La funzione Messagistica Istantanea accorcia le distanze ed il tempo di reazione del tuo team grazie a questa funzione di messaggistica interna.

CON HOXELL MESSAGGISTICA ISTANTANEA PUOI

MAI PIÙ CONFUSIONE

Smettere di utilizzare i post-it e fare le chiamate tra i reparti.

MAI PIÙ RITARDI

Eliminare tutti i fastidiosi ritardi nella consegna del servizio.

MAI PIÙ INCERTEZZE

TUttu sapranno come gestire richieste o lamentele dell’ospite.

Prova subito Hoxell